4 Giai đoạn phát triển fanpage hiệu quả

4 Giai đoạn phát triển fanpage hiệu quả

8/8/2019 2:55:16 PM
4 GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN FANPAGE HIỆU QUẢ
 
Làm sao để phát triển được một fanpage chất lượng, hỗ trợ hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn trên fanpage? Hãy cùng tìm hiểu 4 giai đoạn xây dựng fanpage mà bạn không nên bỏ qua trong bài chia sẻ dưới đây.

Giai đoạn 1: Tập trung hút Fan cho Page
 
Giai đoạn này chính là giai đoạn xây dựng cộng đồng fans: không cần đúng đối tượng yêu cầu, không quan trọng cách thức, càng nhiều càng tốt.
Bởi khi những người này tương tác với fanpage thì bạn bè của họ cũng sẽ thấy.

   =>   Chỉ số đánh giá trong giai đoạn này là “LIKE”.

 
Hình ảnh có liên quan

Không cần đúng đối tượng nhưng tương tác mạnh sẽ tốt hơn một fanpage đúng đối tượng nhưng không có tương tác.
Khi đã đạt mục tiêu giai đoạn 1, tiếp tục chuyển qua giai đoạn 2
 
Giai đoạn 2: Tăng tương tác giữa fan - page
 
Ở giai đoạn này, hãy liên tục duy trì và đưa ra các nội dung chất lượng; nhằm tăng mức độ tương tác (like, comment, share…) của fan với page của bạn.
 
Giai đoạn 3: Fan quan tâm sâu hơi tới nội dung của Page
 
Khi hoàn thành giai đoạn 2: thu hút fan tới với nội dung của bạn. Trong giai đoạn 3, bạn có thể đưa sản phẩm/dịch vụ của bạn vào fanpage. Dĩ nhiên, đừng đưa ồ ạt, đồng loạt; nếu không sẽ bị phản tác dụng.
Ban đầu, bạn nên đưa theo tỷ lệ 90/10: 10 nội dung sẽ có 9 nội dung giải trí và 1 nội dung về sản phẩm, dịch vụ của bạn.

 
Kết quả hình ảnh cho nội dung fanpage

Đồng thời, bạn có thể sử dụng công cụ facebook insights và quan sát mức độ hưởng ức và phản hồi từ khách hàng để đưa ra những điều chỉnh hợp lý.

Tiếp theo, khi đã nhận thấy được những phản hồi tích cực từ phía fan, bạn có thể chuyển đổi sang tỉ lệ 80/20.
Nhưng nhớ rằng, không nên quảng cáo quá nhiều. Nếu phản cảm, họ có thể sẽ unlike fanpage của bạn, giảm lượng fan của bạn.

Mục tiêu trong giai đoạn này: Truyền tải được sản phẩm/dịch vụ mà bạn muốn cung cấp trên page; đưa tới khách hàng những thông điệp truyền thông và giá trị mà bạn muốn đem lại cho khách hàng.
 
Giai đoạn 4: Tăng tỷ lệ mua hàng, thành lập cộng đồng khách hàng trung thành
 
Trong giai đoạn này, bạn sẽ cần làm rất nhiều công việc: Xây dựng hệ thống website bán hàng dạng landing page và chuẩn bị cho hàng loạt các chương trình:
  • Các chính sách ưu đãi
  • Các chính sách cho khách hàng VIP
  • Các chính sách cho những khách hàng mua hàng sớm
  • Các chính sách cho khách hàng truyền thông sản phẩm, dịch vụ của bạn (truyền miệng)
Đồng thời, bạn cần tích lũy thêm cho mình các kiến thức marketing từ các chuyên gia.
Ngoài ra, đừng quên các hoạt động chăm sóc khách hàng, nhằm xây dựng được cộng đồng khách hàng trung thành cho bạn. Đây sẽ là những người mang lại giá trị cao nhất khi truyền thông trên mạng xã hội; họ sẽ bảo vệ, truyền thông cho sản phẩm của bạn.
 
 Kết quả hình ảnh cho chăm sóc khách hàng
 
 

💬